よくある質問

Q.相談を始めるにはどうしたらいいですか？

下記の手順で相談を始められます。

・こちらのページから恋愛相談AIチャットをLINEへ友達登録します。
・LINEから、恋愛相談AIチャットとのトーク画面を開きます。
・トーク画面の下部メニューを開きます。（メニュー▼と表示されている箇所）
・「ココをタップして相談スタート！」ボタンをタップします。
・以降はステップ1からプロフィールを尋ねられるので、指示に従って情報を入力していきます。
※お名前などの入力が必要な情報に関しては、画面下部左下のキーボードのアイコンをタップすることでキーボード入力に切り替えることが可能です。
・プロフィールの入力を終えると、カウンセラーの選択メニューが表示されます。お好みのカウンセラーの「選ぶ」ボタンをタップして選択します。
・お悩みごとを入力して送信すると、カウンセラーがメッセージを返してくれます。

Q.相談途中でカウンセラーを変えたくなりました。

カウンセラーを変更したい場合は、画面下部のメニューから「ココをタップして相談スタート！」ボタンをタップすることで、
新しく別のカウンセラーへ相談することができます。
その際プロフィールを再入力するのがご面倒な場合は、プロフィール入力の最後の質問でプロフィールを保存しておくと、前に入力した内容を使って新しい相談を開始することが出来ます。

Q.「しばらくお待ち下さい。⌛」と表示されメッセージを送信出来なくなりました。

このメッセージは、メッセージを既に送ったあと、カウンセラーからの返事が来ないうちに
再びメッセージを連続投稿した際に表示されるものです。
カウンセラーからの返事をお待ち頂くことで、再びメッセージを送ることが可能になります。
※相談内容が長文等の場合、返答に時間がかかる場合がございます。ご了承ください。

Q.いくら待っても「しばらくお待ち下さい。」と表示されてしまいます。解除するには？

こちらのメッセージがどうしても解除されない場合には、新たに相談を開始して頂くことで解消いただけます。
画面下部のメニューから「ココをタップして相談スタート！」ボタンをタップして、新しくカウンセラーへの相談を行ってください。
※ご注意：この際、以前の相談の会話内容の続きを行うことはできません。
もし継続して相談を行いたい場合にはお手数ではございますがお問い合わせページより運営チームへお問い合わせください。

Q.有料プランに加入後、今の会話を継続できますか？

はい。
カウンセラーへの相談途中に有料プランへご加入頂いた場合には、
それまでの相談内容に引き続きやりとりを継続することが可能です。

Q.有料プランに加入したい

料金プランページの、「いっぱい恋愛相談プランお申し込み」の項のご案内をご覧ください。

Q.有料プランを解約したい

料金プランページの、「ご解約に関して」の項のご案内をご覧ください。

Q.自分の契約プランを忘れてしまいました。どうしたら確認できますか？

画面下部のメニューから「プロフィール」ボタンをタップすることで、現在保存頂いているプロフィールと、ご契約中プランを確認することが出来ます。

Q.PC版のLINEで、操作用のメニューが出ません。

PC版LINEをお使いの場合、以下のメッセージを送信することでメニューと同様の操作を行うことができます。
下記をメッセージとしてご送信ください。
・相談の開始　→　相談を開始する。
・有料プランへの加入　→　有料プランに加入する。
・有料プランへの解約　→　有料プランを解約する。
・プロフィール確認　→　プロフィールを確認する。